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Column コラム

Web接客ツールを導入する前に考えることや成果をあげるポイント３選

Web接客ツールは潜在顧客にしっかりとリーチすることができます。ここでは、特にチャットボットを使用したWeb接客ツールの効果的な運用ポイントについて見ていきましょう。

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チャットボットを活用して、手軽に顧客との接点を作ろう

サイトを見ているときに、ちょっと気になる疑問や思いつきをお客様はどのように解決しているのでしょうか。問い合わせでは仰々しすぎることも、チャットボットであれば手軽に利用でき、顧客満足からコンバージョンへとつながります。チャットボットをもっと知って、新しい活用方法を考えてみましょう。

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日本企業がマーケティングを諦めなければいけない理由

ここ1年、2年でMAツールやナーチャリングという言葉が一気に広がってきています。
同時に「１to１」や「ユーザー目線で！」といった記事がわんさか出回っていますが、実際どのくらいの企業が実行できてるかというと、ほぼ成立していないというのが事実です。

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なぜLINEがBtoCビジネスで有効なのか？

今弊社ではLINE@という企業向けLINE配信ツールのコンサルティングをしているのですが、特にBtoCのモデルの場合、非常に有効活用されています。

今回はなぜLINEというプラットフォームが有効利用できるのか、を少し考察したいと思います。

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戦略的LINE配信を行うための２つのやるべきこと

改めてになりますが、LINE@とは「情報を一斉配信する」ツールになります。
では、何のために一斉配信をするのでしょうか？
それは【ユーザーとの接触回数を増やすため】です。最も身近なLINEというアプリケーションを利用し、情報を定期的に見てもらうことで、「忘れられないように」「興味をより持ってもらえるように」ユーザーの関心度合いを上げることが目的になります

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Communication concierge

コミュニケーション　コンシェルジュ

ギブリーではお客様専門の「プロフェッショナル」サポート:
Communication Conciergeが担当させて頂きます。

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・「短期的な施策運用に追われすぎ、中長期の計画が立てられない」

こんなお悩みをお持ちの企業様でもコンシェルジュがパートナー契約をさせて頂き企画立案から運用代行、毎月の定例MTGを行なっていくことで今までよりも圧倒的に生産性高く、マーケティング施策のPDCA改善をしていくことが可能です。

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